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　　對(duì)于服務(wù)機(jī)器人，我們普遍認(rèn)為，它的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間是巨大的。基于兩點(diǎn)：機(jī)器人技術(shù)和社會(huì)發(fā)展，也基于現(xiàn)在服務(wù)機(jī)器人的基數(shù)不大。現(xiàn)在服務(wù)機(jī)器人還處于一個(gè)不規(guī)則的階段，所以它的基數(shù)比較小，但是它的增長(zhǎng)特別快。

　　我們要在制造業(yè)、醫(yī)療、健康、國(guó)防、服務(wù)領(lǐng)域開展服務(wù)機(jī)器人。服務(wù)機(jī)器人現(xiàn)在進(jìn)入一個(gè)全球的PR(Persona I Robot)時(shí)代，它也會(huì)改變我們的工作和生活方式。

　　從國(guó)際上看，美國(guó)、日本、德國(guó)、法國(guó)在機(jī)器人研究領(lǐng)先的國(guó)家，他們分別在軍事、醫(yī)療、家用有著比較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。像美國(guó)，能夠占到現(xiàn)在市場(chǎng)的60%;德國(guó)、法國(guó)都處于市場(chǎng)化程度超前的位置。

　　在市場(chǎng)規(guī)模方面，從醫(yī)療專業(yè)機(jī)器人、物流用途機(jī)器人、娛樂(lè)機(jī)器人、家用服務(wù)機(jī)器人目前占比較大。

　　2020年之前能夠形成至少累計(jì)416億美元的新興市場(chǎng)，家用的估計(jì)能夠達(dá)到1550萬(wàn)，以及教育機(jī)器人300萬(wàn)這樣的規(guī)模。

　　對(duì)于服務(wù)機(jī)器人發(fā)展的總體思路：

　　1.面向世界市場(chǎng)需求。如果說(shuō)工業(yè)機(jī)器人還與世界差距較大的話，我們可以說(shuō)服務(wù)機(jī)器人與世界的水平比較小。因?yàn)楣I(yè)機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人所關(guān)注的點(diǎn)是不一樣的。工業(yè)機(jī)器人關(guān)注它的高性能以及低成本;而服務(wù)機(jī)器人關(guān)注于它如何給人提供服務(wù)。對(duì)于它的關(guān)鍵零部件不是最敏感，所以要面向市場(chǎng)需求，以技術(shù)創(chuàng)新為戰(zhàn)略基點(diǎn)，以企業(yè)為主體，以市場(chǎng)牽引推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展;

　　2.以技術(shù)創(chuàng)新為戰(zhàn)略基點(diǎn)，以研發(fā)生產(chǎn)實(shí)用、性能穩(wěn)定、性價(jià)比高的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品為牽引，突破研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵技術(shù);

　　3.以市場(chǎng)化為牽引作為突破口，通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新模式和政府政策扶持，培育和創(chuàng)造市場(chǎng)需求，帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)我國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

　　重點(diǎn)方向：

　　家政服務(wù)：向操作型服務(wù)機(jī)器人方向發(fā)展;

　　教育娛樂(lè)：教育領(lǐng)域、主題公園、科普;

　　醫(yī)療與康復(fù)領(lǐng)域：醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人、精確診療、助老助殘、生機(jī)電一體化、智能假肢等;

　　核心軟硬件：開放式通用軟件平臺(tái)、信息網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)、云服務(wù)與大數(shù)據(jù)、智能人機(jī)交互、接口標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，關(guān)鍵零部件攻關(guān)等。

　　國(guó)家在提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，包括“互聯(lián)網(wǎng)+”，《中國(guó)制造2025》一系列的政策文件，我們國(guó)內(nèi)業(yè)面臨人均可支配收入提高、老齡化問(wèn)題顯現(xiàn)、勞動(dòng)力供給不足的現(xiàn)實(shí)情況，如何實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破?如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的革新?這也給服務(wù)機(jī)器人提出了一個(gè)非常重要的命題。

　　這股“風(fēng)”吹向哪里?

　　醫(yī)療機(jī)器人、娛樂(lè)機(jī)器人、家用服務(wù)機(jī)器人是比較看好的幾個(gè)方向。

　　市場(chǎng)：它的產(chǎn)業(yè)從企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還有待開發(fā);

　　技術(shù)：傳感、交互技術(shù)、人工智能還有很多機(jī)會(huì)，進(jìn)口替代;

　　產(chǎn)業(yè)鏈：孵化器、加速器發(fā)展空間廣闊，集中度將提高，對(duì)硬件企業(yè)提供整體服務(wù)的能力;

　　產(chǎn)品：提供新的入口，與智能手機(jī)互補(bǔ)而非交集，擁有強(qiáng)社交屬性。

　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)：新的傳感技術(shù)、交互技術(shù)、電池技術(shù)、顯示技術(shù)等，帶來(lái)更完美的用戶體驗(yàn);

　　需求驅(qū)動(dòng)：長(zhǎng)尾市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域的剛性需求呼喚創(chuàng)新智能硬件的出現(xiàn);

　　營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)：智能硬件承載的是技術(shù)，消費(fèi)的是時(shí)尚，滿足的是心靈。

　　目前政府的支持多集中在工業(yè)機(jī)器人，這個(gè)不對(duì)，大家現(xiàn)在也在探討，服務(wù)機(jī)器人是不是真的應(yīng)該交給市場(chǎng)?剛才在介紹“十三五”重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃的時(shí)候，也提到我們拿出一個(gè)點(diǎn)，利用大企業(yè)的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，能不能起到星星之火的作用?

　　危機(jī)：

　　1.人工智能、室內(nèi)導(dǎo)航等核心技術(shù)缺乏;

　　2.政府資源支持多集中在工業(yè)機(jī)器人;

　　3.家用服務(wù)機(jī)器人的需求目前弱于國(guó)外;

　　4.國(guó)內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人公司都還很弱小。